Kullanım Şartları

1. Taraflar

Hizmeti sunan: Ahicommerce Yazılım Arge Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, VKN 0101635733. Hizmeti alan (“Müşteri”): Platform’da organizasyon hesabı açılan tüzel ya da gerçek kişi. Müşteri adına Platform’u kullanan kişiler (“Kullanıcı”) bu şartlara uymakla yükümlüdür.

Müşteriyle ayrıca yapılmış bir teklif ya da sözleşme varsa, çelişen konularda o belge önceliklidir.

2. Hizmet

Platform; pazar, müşteri ve karar senaryolarını yapay zekâ modelleri ve sentetik personalarla simüle eden, gözlenen veriyi, analitik çıkarımı ve simülasyonu birbirinden ayırarak raporlayan bir karar zekâsı yazılımıdır. Hizmet internet üzerinden, yazılım hizmeti (SaaS) olarak sunulur.

3. Hesap ve erişim

• Organizasyon hesabı Şirket’in belirlediği yöntemle açılır; Kullanıcılar organizasyon yöneticisinin davetiyle eklenir.
• Kullanıcı rolleri (görüntüleyici, üye, yönetici, sahip) Platform’da hangi işlemlerin yapılabileceğini belirler; rolleri organizasyon yöneticileri atar.
• Giriş bilgilerini ve API anahtarlarını gizli tutmak Müşteri’nin sorumluluğundadır. API anahtarının sırrı yalnız oluşturulduğu anda bir kez gösterilir; kaybedilirse yenisi üretilir.
• Hesabın yetkisiz kullanıldığından şüphelenilirse Şirket’e derhâl bildirilmelidir.

4. Krediler

• Platform’daki işlemler kredi tüketir; işlem başına kredi tablosu Site’de yayımlanır.
• Kredi paketleri ve fiyatları Müşteri’ye özel teklif ya da sözleşmeyle belirlenir; krediler Şirket tarafından Müşteri’nin hesabına tanımlanır.
• Başarısız bir koşu için ayrılan kredi otomatik olarak iade edilir.

Plan kapsamındaki krediler her ay yeniden tanımlanır; ihtiyaç hâlinde kredi takviyesi satın alınabilir. Kullanılmayan krediler paraya çevrilmez ve bedelleri iade edilmez.

5. Kabul edilebilir kullanım

Platform şu amaçlarla kullanılamaz:

• yürürlükteki mevzuata aykırı herhangi bir faaliyet
• gerçek bir kişi ya da kurum adına, ona aitmiş gibi içerik üretmek
• yanıltıcı bilgi yaymak ya da insanları manipüle etmek amacıyla içerik üretmek
• üçüncü kişilerin kişisel verilerini hukuka aykırı biçimde işlemek
• Platform’a, başka müşterilerin verilerine ya da altyapıya yetkisiz erişim girişiminde bulunmak veya güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak
• Platform’un yazılımını kopyalamak, tersine mühendislik uygulamak ya da olağan işleyişini aksatacak biçimde otomatik istek göndermek

Platform bu amaçlara yönelik bazı talepleri otomatik olarak reddedebilir. Şirket, bu maddeye aykırı kullanımda erişimi askıya alma hakkını saklı tutar.

6. Veriler ve fikrî mülkiyet

• Müşteri’nin Platform’a girdiği veriler Müşteri’ye aittir. Şirket bu verileri yalnız hizmeti sunmak için işler; kişisel verilere ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası’nda ve KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.
• Platform’un yazılımı, tasarımı, markası ve logoları Şirket’e aittir. Bu şartlar Müşteri’ye yalnız hizmeti kullanma hakkı tanır.

Platform’un Müşteri için ürettiği raporları Müşteri kendi iş amaçları için, kendi markasıyla ve süre sınırı olmaksızın kullanabilir, çoğaltabilir ve paylaşabilir. Platform’un yazılımı, yöntemi ve şablonları üzerindeki haklar Şirket’te kalır.

7. Çıktıların niteliği

Platform’un ürettiği analiz ve simülasyonlar karar öncesi bir ön çalışmadır; ölçüm, anket ya da garanti değildir ve sentetik personalar gerçek kişiler değildir. Raporlar her iddianın kaynağını ve türünü (gözlenen, çıkarım, simülasyon) ayrı gösterir. Nihai karar ve sonuçları Müşteri’nin sorumluluğundadır.

8. Paylaşım bağlantıları

• Kullanıcılar raporları süreli bir bağlantıyla paylaşabilir; bağlantı istenildiği an geri alınabilir.
• Bağlantının kiminle paylaşıldığı ve raporun paylaşıma uygunluğu paylaşan Müşteri’nin sorumluluğundadır.
• Paylaşılan rapor her görüntülendiğinde görüntüleme kaydı tutulur.

9. Hizmetin sürekliliği

Şirket, Platform’un kesintisiz çalışması için makul özeni gösterir; bakım, güncelleme ya da hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler olabilir.

Müşteri ile ayrıca yazılı olarak kararlaştırılmadıkça Şirket belirli bir erişilebilirlik oranı ya da hizmet seviyesi taahhüt etmez. Hizmet seviyesi taahhüdü yalnız kurumsal sözleşmelerde, o sözleşmede yazan kapsamda verilir.

10. Sorumluluğun sınırı

Şirket’in bu şartlardan doğan toplam sorumluluğu, zararın doğduğu tarihten önceki on iki ayda Müşteri’nin Şirket’e ödediği bedelle sınırlıdır. Şirket dolaylı zararlardan, kâr kaybından ve Platform çıktılarına dayanılarak verilen kararların sonuçlarından sorumlu değildir. Kast ve ağır ihmalden doğan sorumluluk saklıdır.

11. Sona erme

Müşteri, hesabının kapatılmasını istediği zaman talep edebilir. Şirket, bu şartların ağır ihlali hâlinde erişimi askıya alabilir ya da sona erdirebilir.

Hesap kapandığında Müşteri’nin Platform’a girdiği veriler ve raporlar kendiliğinden silinmez. Müşteri, yazılı olarak talep ederek bu verilerin kendisine iadesini ya da silinmesini isteyebilir; talep en geç otuz gün içinde yerine getirilir. Mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtlar yasal süre boyunca saklanır.

12. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Bu şartlardan doğan uyuşmazlıklarda Gebze (Kocaeli) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. Değişiklikler ve iletişim

Şirket bu şartları güncelleyebilir; güncel metin bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başındaki tarih değişir.

Esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden en az otuz gün önce organizasyon yöneticilerine e-postayla bildirilir; değişikliği kabul etmeyen Müşteri bu süre içinde hesabının kapatılmasını talep edebilir.

İletişim: hello@personalitic.com